Knowledge Base

Bagaimana Cara Berkomunikasi dengan Driver pada Halaman Pelacakan Video?

Pengguna Trackvision yang menggunakan jenis device BSJ, kini dapat berkomunikasi secara 2 arah dengan driver. Fitur ini tersedia pada menu Pelacakan Video di bagian Daftar Kendaraan. Berikut adalah informasi lebih lanjut untuk menggunakan fitur komunikasi ini:

Menghubungi Driver #

Klik tombol pada daftar kendaraan yang sesuai dengan kendaraan yang ingin dihubungi. Ketika tombol diklik, sistem akan secara otomatis menghubungi driver melalui perangkat BSJ tanpa memerlukan tindakan tambahan dari driver. Driver akan langsung menerima panggilan secara otomatis.

Berikut adalah tampilan pop-up yang muncul ketika tombol diklik untuk menghubungi driver.

Fitur “Mute” #

  • Mute Kendaraan yang tersedia pada tombol di pop-up panggilan. Jika diaktifkan, pengguna (admin) tidak dapat mendengar suara dari kabin, namun tetap dapat memberikan instruksi kepada driver.
  • Mute Admin yang tersedia pada pop-up panggilan di sebelah tombol , tombol . Jika diaktifkan, admin hanya dapat mendengar suara dari kabin tanpa mengirimkan suara ke driver.

Akhiri Panggilan #

Untuk mengakhiri panggilan, pengguna dapat menekan tombol yang tersedia di pop-up panggilan maupun opsi pada tombol.