SOS button atau Panic Button adalah fitur yang digunakan dalam berbagai keadaan darurat untuk membantu meningkatkan keamanan dan keselamatan Pengemudi. Dengan fitur ini, Pengemudi dapat dengan cepat menekan tombol yang berada pada dasbor mobil untuk meminta bantuan operator sistem untuk merespon dengan cepat.
Mceasy menyediakan beberapa jenis respon dari SOS button berdasarkan perangkat yang digunakan sesuai dengan kebutuhan Pengguna. Respon yang diterima saat SOS button ditekan selain dikirimkannya alert SOS pada MEP, Pengguna bisa dihubungkan ke nomor telepon yang telah didaftarkan kemudian melakukan komunikasi dua arah (two way communication) ataupun hanya satu arah (voice monitoring), ataupun Pengguna bisa mendapatkan respon berupa munculnya buzzer.
A. Alert SOS Button #
Bagaimana Cara Kerja Alert SOS Button? #
Alert SOS Button adalah fitur yang akan didapatkan oleh semua jenis pengguna MEP. Ketika tombol SOS Button ditekan, perangkat akan mengirimkan alert SOS button yang ditampilkan pada MEP di menu Control Tower dan menu Notifikasi. Berikut ini tampilan pada halaman Control tower.
Alert SOS button juga akan tersimpan pada Riwayat notifikasi di menu Notifikasi > Umum seperti berikut ini.
Alert juga dapat muncul pada pop up notifikasi sehingga Admin / Operator dapat segera mengetahui peringatan begitu Pengemudi menekan tombol SOS.
Apabila pop up notifikasi belum muncul, Pengguna dapat mengaktifkan pop up notifikasi SOS button pada menu konfigurasi notifikasi berikut.
B. Auto Call #
Bagaimana Cara Kerja Auto Call pada SOS Button? #
Fitur ini bisa digunakan untuk Customer yang berlangganan fitur tambahan iCall. Fitur ini memungkinkan Pengemudi untuk menghubungi nomor telepon yang sudah didaftarkan sebelumnya begitu Pengemudi menekan tombol SOS. Sehingga Pengemudi dapat segera meminta bantuan dengan berkomunikasi secara dua arah.
Mendaftarkan Nomor Telepon #
Nomor telepon yang terhubung saat Pengemudi menekan tombol SOS adalah nomor telepon yang telah didaftarkan oleh Admin / Operator pada menu Live View di MEP. Mendaftarkan nomor telepon dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut ini.
- Pilih menu Live View.
- Klik pada salah satu kendaraan.
3. Pada bagian detail kendaraan, klik tombol 
.
4. Masukkan nomor telepon, lalu klik tombol Daftarkan.
Berhasil mendaftarkan nomor telepon. Ketika Pengemudi klik tombol SOS maka akan terhubung dengan nomor yang telah didaftarkan tersebut.
C. iBuzzer #
Bagaimana Cara Kerja fitur iBuzzer? #
Fitur ini bisa digunakan untuk Customer yang berlangganan fitur tambahan iBuzzer. Fitur ini memungkinkan Pengemudi untuk membunyikan suara peringatan yang nyaring sebagai tanda bahaya pada kendaraan begitu Pengemudi menekan tombol SOS.
